Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué servicios ofrecen?
   Ofrecemos servicios de reparación, mantenimiento y optimización de computadoras. Nuestro equipo de técnicos especializados trabaja con equipos de última tecnología y piezas de repuesto originales para garantizar un servicio de alta calidad y soluciones eficaces para cualquier problema informático.

2. ¿Cuánto tiempo tarda la reparación de una computadora?
   El tiempo de reparación varía según el tipo de problema. En la mayoría de los casos, realizamos un diagnóstico inicial rápido y proporcionamos un tiempo estimado una vez identificada la falla. Nos esforzamos por ofrecer soluciones ágiles y eficientes para minimizar el tiempo sin su equipo.

3. ¿Utilizan repuestos originales?
   Sí, trabajamos exclusivamente con piezas de repuesto originales y componentes de alta calidad para asegurar la durabilidad y el correcto funcionamiento de su computadora tras la reparación.

4. ¿Realizan diagnósticos sin costo?
   Contamos con diagnósticos a precios accesibles. Dependiendo de la complejidad del problema, podemos ofrecer una revisión inicial sin compromiso para determinar el origen de la falla y sugerir la mejor solución.

5. ¿Ofrecen servicio a domicilio?
   Sí, brindamos servicio a domicilio en San José del Guaviare y sus alrededores. Nuestro equipo técnico puede desplazarse hasta su ubicación para realizar diagnósticos, reparaciones y mantenimiento según sus necesidades.

6. ¿Cuáles son los tiempos de envío para repuestos y accesorios?
   Realizamos envíos en un plazo de 5 días hábiles, asegurando que los productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

7. ¿Cómo puedo realizar un pago?
   En nuestra tienda virtual puedes utilizar diversas formas de pago digitales como pasarelas de pago y/o billeteras electrónicas/virtuales, online o digital, de manera rápida, segura y directa.

8. ¿Pueden recuperar datos de discos duros dañados?
   Sí, contamos con herramientas especializadas para la recuperación de datos en discos duros dañados. Sin embargo, el éxito del proceso dependerá del nivel de deterioro del dispositivo. Podemos evaluar su caso y ofrecerle las mejores opciones para recuperar su información.

9. ¿Realizan mantenimiento preventivo a computadoras?
   Sí, ofrecemos mantenimiento preventivo para asegurar el rendimiento óptimo de su computadora. Esto incluye limpieza interna, revisión de software, optimización del sistema y actualizaciones necesarias para prevenir fallos futuros.

10. ¿Dónde están ubicados y cómo puedo contactarlos?
    Nuestra dirección es CRA 28 # 5-94, B/ 20 de Julio, San José del Guaviare, Guaviare, Colombia. Puede comunicarse con nosotros a través del teléfono 3124507639 o enviarnos un correo electrónico a ingarcesio@gmail.com. Estaremos encantados de atender sus consultas y ofrecerle el mejor servicio.